垃圾处理全过程规范管理 引领绿色生活新风尚

实行垃圾分类,既是民生“关键小事”,也是社会发展大事。近年来,江苏省如皋市切合实情做好垃圾分类处置工作,创新全过程规范管理,于细微处下功夫,像“绣花”一样精细的城市治理理念也体现于垃圾分类中,引领绿色生活新风尚。

垃圾分类不只是一个文明意识的问题,也是一个基层治理的命题,既需要细密周全的考虑,也需要“人”的有效执行。以育贤花园小区为例,该小区共17栋555户。根据“三定一督”小区垃圾分类管理工作要求,共设置3座垃圾分类亭,每座分类亭均配备垃圾分类专职督导员。自“三定一督”工作开展以来,育贤花园小区积极配合如皋市城管局开展各类宣传教育培训活动,小区居民的垃圾分类知晓率、参与率、准确投放率不断提高,垃圾分类投放、收运工作做到了全过程规范管理,确保分类收集、分类运输、密闭运输,杜绝“混收混运”。

多方协商合作 助力分类设施落地——实现从“随手扔”到“三座亭”

2024年6月,育贤花园小区全面开启“三定一督”垃圾分类启动工作。针对垃圾分类设施选址难的问题,一方面,如皋市城管局联合街道社区、物业公司、业主代表等多次召开协商会议,广泛征集群众意见,邀请代表实地考察,共同商讨垃圾分类亭投放点位。另一方面,考虑到育贤花园小区学生及租房陪读人员较多、人员流动性较大等因素,亭选址尽量避免影响交通要塞和居民日常生活。确定选址后,按计划推动垃圾分类设施落地,完成了小区撤桶计划。同时,在垃圾分类亭侧面设置“误时投放口”,督导员上岗后再检查细分,确保垃圾分类工作落到实处。

加强宣传推广 逐步提升分类质效——实现从“分类难”到“好习惯”

垃圾分类推进过程的重点是对居民生活习惯的培养,只有不断强化居民垃圾分类意识、养成习惯,实现从“要我分”到“我要分”、从“教我分”到“我会分”的转变,才有助于从源头推进垃圾减量化、资源化。如皋市城管局环卫处发动社区网格员、城管志愿者、物业党员等发挥先锋模范带头作用,挨家挨户上门宣传、开展主题活动、分发宣传材料550余份,不间断对居民进行宣传引导,详细讲解垃圾分类的重要意义、常见垃圾如何分类、垃圾分类的标准等知识,用通俗易懂的语言,现场解答居民在垃圾分类中存在的困惑。督导员开展定时定点投放指导,有效解决“怎么分、怎么投”的问题,营造全民参与垃圾分类的浓厚氛围。

强化监督管理 打造专业服务队伍——实现从“零基础”到“多面手”

为提升服务质量,如皋市城管局环卫处依托如皋市垃圾分类科普基地,常态化组织开展分类宣传员、督导员培训会,通过图、文、视频等形式讲解垃圾分类的相关内容,向大家灌输垃圾分类知识,明确分类员、督导员工作职责以及日常工作中如何正确引导居民垃圾分类。同时,由经验丰富的工作人员进行“一对一”讲解,传授应对日常督导及突发情况的处理办法,确保专业队伍的业务能力及服务水平逐步提高。育贤花园垃圾分类工作人员上岗前经过多轮培训,能明确自身的工作职责,熟练掌握分类知识和沟通技巧,积极向居民宣传垃圾分类知识,对居民在日常生活中关于分类的疑点进行面对面答疑解惑,从源头提升垃圾分类质量。

完善设备硬件 实现智能无人督导——实现从“人工化”到“智能化”

如皋市环卫处积极探索垃圾分类无人值守模式,创新性地引入AI技术,赋能垃圾分类精确治理,推动形成可溯源、可追踪的垃圾分类管理闭环,不仅提高监管效率,也有效减少了垃圾分类不规范行为的发生。育贤花园小区的垃圾分类亭房配置了高标准AI智能摄像头,亭房侧面配置误时投放口,在无人督导期间(9:00-18:00,21:00-6:00),识别并提醒居民精准投放,有效提升小区整体的分类准确率。与此同时,分类亭还配备智能扫码设备,居民可通过注册“投对啦”垃圾分类小程序参与厨余垃圾投放,获得的绿色积分可用于兑换垃圾袋、纸巾、洗手液等生活用品,得到居民热烈响应。

垃圾分类,人人有责,也需人人尽责。只有形成全民参与的良好氛围,才能筑牢打赢垃圾分类持久战的坚实根基。下一步,如皋市将更高起点统筹谋划、聚焦难点,循序渐进、久久为功,在全市开展垃圾分类相关主题活动,不断提升居民垃圾分类的知晓度、参与率,让“绿色、低碳、环保”的理念深入人心。

稿件来源:天津投对科技有限公司